«Иркутский форум»: Синдром психического выгорания - «Иркутский форум»

Перейти к содержимому

Страница 1 из 1
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

Синдром психического выгорания Оценка: -----

#1 Пользователь офлайн   Doctor_Zig Иконка

  • Наблюдатель
  • Группа: Участники
  • Сообщений: 6
  • Регистрация: 28-августа 09

Отправлено 28 августа 2009 - 14:41

Синдром психического выгорания – это долговременная стрессовая реакция или синдром, возникающий вследствие продолжительных профессиональных стрессов средней интенсивности. Представляет собой процесс постепенной утраты эмоциональной, когнитивной и физической энергии, проявляющийся в симптомах эмоционального, умственно-го, физического утомления, личностной отстраненности и снижения удовлетворения исполнением работы. В качестве синонима используется термин «синдром эмоционального выгорания» - это выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на избранные психотравмирующие воздействия. Представляет собой приобретенный стереотип эмоционального, чаще всего профессионального, поведения.
«Выгорание» - отчасти функциональный стереотип, который позволяет дозировать и экономно расходовать энергетические ресурсы организма. В тоже время могут возникать его дисфункциональные последствия, когда «выгорание» отрицательно сказывается на профессиональной деятельности и в отношениях с партнерами.
Данный термин был введен для характеристики психологического состояния здоровых людей, находящихся в интенсивном и тесном общении с клиентами и пациентами в эмоционально нагруженной атмосфере при оказании профессиональной помощи.
Ключевым компонентом СПВ является стресс на рабочем месте: несоответствие между личностью и предъявляемыми ей требованиями.
• Организационные факторы: высокая рабочая нагрузка ; отсутствие или недостаток социальной поддержки со стороны коллеги начальства; недостаточное вознаграждение за работу; невозможность влиять на принятие решений; двусмысленные, неоднозначные требования к работе; постоянный риск штрафных санкций, однообразная, монотонная и бесперспективная деятельность; необходимость внешне проявлять эмоции, не соответствующие реальным (необходимость эмпатии); отсутствие выходных, отпусков и интересов вне работы.
• Профессиональные факторы: «помогающие», альтруистические профессии с необходимостью оказывать помощь людям. Хотя в последнее время появились данные, что СПВ встречается и у специалистов, вообще не связанных с работой с людьми (например, программисты).
Отечественные исследователи выделяют 3 ключевых признака СПВ.
Развитию СПВ предшествует период повышенной активности (поглощенность работой, отказ от потребностей, с ней не связанных).
Первый признак – истощение; определяется как чувство перенапряжения и исчерпания эмоциональных и физических ресурсов, чувство усталости, не проходящее после ночного сна. После периода отдыха эти проявления уменьшаются , однако после возвращения в рабочую ситуацию – возобновляются вновь.
Второй признак – личностная отстраненность; используется как попытка справиться с эмоциональными стрессорами – изменение своего сострадания к клиенту через эмоциональное отстранение. В крайних проявлениях не волнует ничто из профессиональной дея-тельности, почти ничто не вызывает эмоционального отклика. Утрачивается интерес к клиенту, он воспринимается как неодушевленный предмет, само присутствие его порой неприятно.
Третий признак – утрата собственной эффективности или падение самооценки в рамках выгорания. Нет профессиональных перспектив, удовлетворение работой снижено, утрачивается вера в профессиональные возможности.

Профилактика и лечение должны быть направлены на снятие действия стрессора, с повышением мотивации, выравнивания баланса между затрачиваемыми силами и вознаграждением. Необходимо обращать внимание на условия труда (организационный уровень), характер взаимоотношений в коллективе между сотрудниками (личностный уровень), личностные реакции и заболеваемость (личностный уровень).

Профилактикой являются правильные организационные аспекты профессиональной деятельности. При приеме на работу сотрудника руководитель должен рассматривать его как ценный ресурс для реализации задач организации. Требуется определенные условия организации. Это система наставничества, повышение квалификации, индивидуальное консультирование по вопросам профессиональной деятельности. Специалисты, занимаю-щиеся психологическим консультированием и психотерапевтической и психиатрической помощью, должны иметь условия, учитывающие особенности и специфику профессии.
Изображение
0

Страница 1 из 1
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

1 человек читают эту тему
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей